martes, 28 de mayo de 2019
lunes, 27 de mayo de 2019
viernes, 24 de mayo de 2019
Aplicación de encuesta y análisis de resultados
Sesión 7
Actividad 2
Link de Documento en Word
Encuesta sobre marketing digital de Monedas y medallas de
Casa de Moneda de México
La encuesta se realizó a una población de 10 personas aleatorias
que visitaban los alrededores de la tienda de productos para poder conocer un
poco sobre las necesidades de los clientes, obteniéndose los siguientes
resultados:
Datos de los encuestados
|
No. De
Persona encuestada
|
Sexo
|
Edad
|
Escolaridad
|
|
1
|
Femenino
|
40
|
Licenciatura
|
|
2
|
Femenino
|
46
|
Licenciatura
|
|
3
|
Masculino
|
25
|
Ingeniería
|
|
4
|
Masculino
|
35
|
Bachillerato
|
|
5
|
Masculino
|
30
|
Bachillerato
|
|
6
|
Masculino
|
18
|
Bachillerato
|
|
7
|
Femenino
|
33
|
Bachillerato
|
|
8
|
Masculino
|
36
|
Ingeniería
|
|
9
|
Masculino
|
32
|
Licenciatura
|
|
10
|
Femenino
|
48
|
Ingeniería
|
Formulario de Preguntas:
1.
¿Cuál es la red social que más
usas?
A)
WhatsApp
B)
Facebook
C)
Instagram
2.
¿Cuál es tu sentir acerca de la
publicidad que aparece en las redes sociales?
A)
Me molesta
B)
Me llama la atención
C)
Me es indiferente
3.
¿Qué tipo de publicidad de un
producto te resulta más atractiva?
A)
Video
B)
Imagen Y texto
C)
Ninguna
4.
¿Desde donde revisas con más
regularidad tus redes sociales?
A)
Casa
B)
Trabajo
C)
Escuela
5.
¿Has realizado compras por
internet?
A)
Si
B)
No
6.
¿Qué tan seguras consideras las
compras por internet?
A)
Bastante seguras
B)
Poco seguras
C)
Nada seguras
7.
¿Has oído hablar sobre casa de
moneda de México y los productos que ofrece?
A)
Si
B)
No
C)
Tal vez
8.
¿Has adquirido algún producto
de Casa de moneda de México?
A)
Si
B)
No
C)
Desconozco la empresa y sus
productos
9.
¿Qué calificación darías a sus
monedas y medallas?
A)
Buena
B)
Regular
C)
Mala
D)
Desconozco de la empresa y sus
productos
10.
¿Sabías que casa de moneda
cuenta con medallas y monedas para hacer un regalo en todo tipo de ocasión o celebración?
A)
Si
B)
No
Los resultados arrojados por la encuesta y representados en
su respectiva grafica son los siguientes:
lunes, 20 de mayo de 2019
Reto "Pamela y sus amigos"
Sesión 7
Reto "Pamela y sus amigos"
Pamela y sus tres amigos se van a reunir el sábado en la noche para cena, cada uno hará un platillo (Rodríguez, también).
Determina el nombre completo de cada uno de los comensales, así como el tipo de comida que preparará (uno de los muchachos irá, cocinará ravioles).
1. Fernando no llevará estofado.
2. Como la señorita Barrios está a dieta, le dijo a Vargas que sólo podrá comer el platillo que ella misma preparará.
3. Tina le pidió a la persona que preparará la ensalada que la hiciera de vegetales crudos porque le encantan.
4. Diego y Ríos piensan que como la chica que va a cocina el estofado es muy delgada, será la única que podrá disfrutar libremente de todos los platillos.
5. Rodríguez, que hará el pastel, le preguntó a Fernando y a Tina de qué sabor lo preferían.
Pasos que seguí para conocer el resultado.
1. Leer dos veces el texto para comprenderlo
2. Se recolecta la información sobre los nombres de pamela y sus amigos que fueron: Pamela, Fernando, Tina y Diego.
3. Se recolectan la información referente a los Apellidos, que fueron: Rodríguez, Barrios, Vargas y Ríos.
4. Se recolecta la información correspondiente a los guisados que se llevaran: Estofado, Ensalada de Vegetales crudos, Ravioles y pastel.
Teniendo esos datos se procede a resolver despejar conforme a los datos antes obtenidos
1. Según el texto un muchacho cocinará ravioles, es decir Fernando o Diego, por lo cual Pamela y Tina se descartan para llevar Ravioles.
2. Fernando no llevara estofado, por lo cual queda la opción para el guisado llevara sea Pastel, Ensalada o Ravioles, lo cual no nos despeja la duda si el o Diego llevaran los Ravioles.
3. Barrios es mujer y puede ser Pamela o Tina.
4. Por el comentario que le hizo la señorita Barrios a Vargas de que esta dieta presupongo que esos comentarios solo se hacen entre amigas y por lo cual las dos son mujeres.
5. Barrios Esta a dieta y solo comerá algo que sea acorde a una dieta, por lo cual se descartan los ravioles por ser una pasta rellena y el pastel, quedando como opción para que sea la comida que llevara el estofado y la ensalada de verduras.
6. Por el comentario de Tina de querer probar un platillo que le gusta, pero no preparara ella misma se descarta que sea Barrios, pues barrios solo comerá lo que ella misma prepare, lo que nos lleva a deducir que Tina se apellida Vargas y por ende si ya presuponíamos que son mujeres ella y Barrios, deducimos que Pamela es Barrios.
7. Según el texto Tina le pide a otra persona que prepare la ensalada porque le encanta, lo que nos lleva a que de las cuatro comidas ella no llevará la ensalada y le quedan disponibles el estofado y el pastel, pues los ravioles los llevara un muchacho.
8. Si Tina pidió a la persona que preparará la ensalada que la haga de vegetales crudos porque le gusta, eso nos confirma que Tina no es Barrios porque si comerá de otra comida a diferencia de Barrios que dijo que solo comerá de la comida que ella misma llevará, lo que también nos confirma que la deducción de nombres y apellidos de Pamela Barrios y Tina Vargas es correcta.
9. Si ya conocemos los apellidos de Tina Vargas y Pamela Barrios, Diego no puede ser Ríos pues dice que Diego y Ríos piensan que la chica que va a cocinar el estofado es muy delgada y ella podrá comer de todo, por lo cual solo le queda el apellido Rodríguez lo que nos lleva a conocer que son Diego Rodríguez y Fernando es Ríos; con ello conocemos ya sus nombres y apellidos de los 4
10. También dice en el texto que la chica delgada cocinara el Estofado, quien suponemos que es Tina Vargas pues anteriormente dijimos que solo quedaban disponibles para ella las opciones de comida estofado y pastel, pero Rodríguez hará el pastel quien en él texto le pregunta a Fernando y a Tina que sabor lo prefieren, eso nos confirma la teoría que Tina es la mujer delgada que llevara el Estofado.
11. En ese mismo Texto encontramos que Rodríguez hará el pastel y le pregunta a Fernando y a Tina de que sabor lo prefieren, lo que nos lleva a confirmar que Diego es Rodríguez y llevara el Pastel y Fernando Ríos Llevara los Ravioles.
12. Procedemos a completar los nombres y apellidos en el texto para hacer la comprobación.
Pamela Barrios y sus tres amigos se van a reunir el sábado en la noche para cena, cada uno hará un platillo (Diego Rodríguez, también).
Determina el nombre completo de cada uno de los comensales, así como el tipo de comida que preparará (Fernando Ríos cocinará ravioles).
1. Fernando Ríos no llevará estofado.
2. Como la señorita Pamela Barrios está a dieta, le dijo a Tina Vargas que sólo podrá comer el platillo que ella misma preparará.
3. Tina Vargas le pidió a Pamela Barrios que preparará la ensalada que la hiciera de vegetales crudos porque le encantan.
4. Diego Rodríguez y Fernando Ríos piensan que Tina Vargas, que va a cocina el estofado, es muy delgada, y será la única que podrá disfrutar libremente de todos los platillos.
5. Diego Rodríguez, que hará el pastel, le preguntó a Fernando Ríos y a Tina Vargas de qué sabor lo preferían.
Lo que nos lleva a la deducción:
- Pamela Barrios llevara la Ensalada
-Tina Vargas llevara Estofado
-Diego Rodríguez llevara el Pastel
-Fernando Ríos llevara los Ravioles
Pamela y sus tres amigos se van a reunir el sábado en la noche para cena, cada uno hará un platillo (Rodríguez, también).
Determina el nombre completo de cada uno de los comensales, así como el tipo de comida que preparará (uno de los muchachos irá, cocinará ravioles).
1. Fernando no llevará estofado.
2. Como la señorita Barrios está a dieta, le dijo a Vargas que sólo podrá comer el platillo que ella misma preparará.
3. Tina le pidió a la persona que preparará la ensalada que la hiciera de vegetales crudos porque le encantan.
4. Diego y Ríos piensan que como la chica que va a cocina el estofado es muy delgada, será la única que podrá disfrutar libremente de todos los platillos.
5. Rodríguez, que hará el pastel, le preguntó a Fernando y a Tina de qué sabor lo preferían.
Pasos que seguí para conocer el resultado.
1. Leer dos veces el texto para comprenderlo
2. Se recolecta la información sobre los nombres de pamela y sus amigos que fueron: Pamela, Fernando, Tina y Diego.
3. Se recolectan la información referente a los Apellidos, que fueron: Rodríguez, Barrios, Vargas y Ríos.
4. Se recolecta la información correspondiente a los guisados que se llevaran: Estofado, Ensalada de Vegetales crudos, Ravioles y pastel.
Teniendo esos datos se procede a resolver despejar conforme a los datos antes obtenidos
1. Según el texto un muchacho cocinará ravioles, es decir Fernando o Diego, por lo cual Pamela y Tina se descartan para llevar Ravioles.
2. Fernando no llevara estofado, por lo cual queda la opción para el guisado llevara sea Pastel, Ensalada o Ravioles, lo cual no nos despeja la duda si el o Diego llevaran los Ravioles.
3. Barrios es mujer y puede ser Pamela o Tina.
4. Por el comentario que le hizo la señorita Barrios a Vargas de que esta dieta presupongo que esos comentarios solo se hacen entre amigas y por lo cual las dos son mujeres.
5. Barrios Esta a dieta y solo comerá algo que sea acorde a una dieta, por lo cual se descartan los ravioles por ser una pasta rellena y el pastel, quedando como opción para que sea la comida que llevara el estofado y la ensalada de verduras.
6. Por el comentario de Tina de querer probar un platillo que le gusta, pero no preparara ella misma se descarta que sea Barrios, pues barrios solo comerá lo que ella misma prepare, lo que nos lleva a deducir que Tina se apellida Vargas y por ende si ya presuponíamos que son mujeres ella y Barrios, deducimos que Pamela es Barrios.
7. Según el texto Tina le pide a otra persona que prepare la ensalada porque le encanta, lo que nos lleva a que de las cuatro comidas ella no llevará la ensalada y le quedan disponibles el estofado y el pastel, pues los ravioles los llevara un muchacho.
8. Si Tina pidió a la persona que preparará la ensalada que la haga de vegetales crudos porque le gusta, eso nos confirma que Tina no es Barrios porque si comerá de otra comida a diferencia de Barrios que dijo que solo comerá de la comida que ella misma llevará, lo que también nos confirma que la deducción de nombres y apellidos de Pamela Barrios y Tina Vargas es correcta.
9. Si ya conocemos los apellidos de Tina Vargas y Pamela Barrios, Diego no puede ser Ríos pues dice que Diego y Ríos piensan que la chica que va a cocinar el estofado es muy delgada y ella podrá comer de todo, por lo cual solo le queda el apellido Rodríguez lo que nos lleva a conocer que son Diego Rodríguez y Fernando es Ríos; con ello conocemos ya sus nombres y apellidos de los 4
10. También dice en el texto que la chica delgada cocinara el Estofado, quien suponemos que es Tina Vargas pues anteriormente dijimos que solo quedaban disponibles para ella las opciones de comida estofado y pastel, pero Rodríguez hará el pastel quien en él texto le pregunta a Fernando y a Tina que sabor lo prefieren, eso nos confirma la teoría que Tina es la mujer delgada que llevara el Estofado.
11. En ese mismo Texto encontramos que Rodríguez hará el pastel y le pregunta a Fernando y a Tina de que sabor lo prefieren, lo que nos lleva a confirmar que Diego es Rodríguez y llevara el Pastel y Fernando Ríos Llevara los Ravioles.
12. Procedemos a completar los nombres y apellidos en el texto para hacer la comprobación.
Pamela Barrios y sus tres amigos se van a reunir el sábado en la noche para cena, cada uno hará un platillo (Diego Rodríguez, también).
Determina el nombre completo de cada uno de los comensales, así como el tipo de comida que preparará (Fernando Ríos cocinará ravioles).
1. Fernando Ríos no llevará estofado.
2. Como la señorita Pamela Barrios está a dieta, le dijo a Tina Vargas que sólo podrá comer el platillo que ella misma preparará.
3. Tina Vargas le pidió a Pamela Barrios que preparará la ensalada que la hiciera de vegetales crudos porque le encantan.
4. Diego Rodríguez y Fernando Ríos piensan que Tina Vargas, que va a cocina el estofado, es muy delgada, y será la única que podrá disfrutar libremente de todos los platillos.
5. Diego Rodríguez, que hará el pastel, le preguntó a Fernando Ríos y a Tina Vargas de qué sabor lo preferían.
Lo que nos lleva a la deducción:
- Pamela Barrios llevara la Ensalada
-Tina Vargas llevara Estofado
-Diego Rodríguez llevara el Pastel
-Fernando Ríos llevara los Ravioles
viernes, 17 de mayo de 2019
Planeación y aplicación de entrevista
Sesión 6
Actividad 2
Entrevista abierta
El propósito de esta entrevista es en primer lugar conocer el tipo de producto al cual se le quiere dar difusión, pues en la investigación de campo conocimos el proceso de elaboración de medallas y monedas, ahora conoceremos el producto final, tipos de medallas, cuales son los clientes principales y que alcance les gustaría conseguir, para ello nos hemos trasladado a la tienda de Casa de Moneda Ubicada en la plaza Citadella de la ciudad de San Luis Potosí. Esta entrevista por desgracia no pudo ser grabada en audio ni vídeo debido a problemas de confidencialidad y seguridad que maneja la Casa de moneda debido a los valores que en ella se manejan.
1. ¿Muy buenos días, nos podrías compartir cual es tu nombre?
Mary Navarro
¿Qué puesto desempeñas?
Soy la Encargada de ventas en tienda física
¿Nos puedes contar hace cuanto tiempo abrió la tienda en la plaza?
La tienda abrió sus puertas el 12 de diciembre del 2014
¿Qué tipo de productos podemos adquirir aquí?
La tienda de Casa de moneda cuenta actualmente a la venta con medallas para todo tipo de ocasión, por citar algunos ejemplos: bodas, bautizos, primera comunión, graduación, aniversarios, premiaciones, medallas religiosas, etc. Y también se pueden elaborar piezas en pedidos especiales de acuerdo a las necesidades del cliente el cual cuenta en todo momento con la asesoría de personal altamente capacitado, también tenemos a la venta monedas y medallas de colección del Banco de México de las cuales podemos destacar las medallas las de familia Libertad de plata y oro, además de la familia centenario en oro.
¿Cuáles son los productos que más demanda tienen por el público?
Las medallas mas buscadas son las producidas por el banco de México, en particular las de 1oz familia libertad, después las medallas de san Benito y San judas Tadeo son las que más se venden.
¿Quiénes consideras que son los principales clientes?
El principal cliente de Casa de Moneda es el Banco de México pues a ellos se les elabora toda la moneda circulante que hay en el país y va desde moneda de 10 centavos hasta 20 Pesos, además de las medallas de familia Libertad y familia Centenario, después de ellos vendrían los clientes que consideramos particulares, entre ellos encontramos a la SEP y Secretaria de Salud; ya por ultimo tenemos a los numismáticos, que son personas que se dedican a la colección y estudio de monedas y medallas.
¿Casa de moneda a Exportado alguno de sus productos fuera del país?
La casa de moneda de México actualmente cuenta con un prestigio internacional y se ubica dentro de las mejores casas de moneda del mundo, se ha concursado en varias ocasiones por la medalla o moneda mas hermosa del mundo y se ha traído el premio a México en al menos 5 años, eso nos ha valido para poder conseguir contratos para moneda circulante de países como. Ecuador, India, Argentina, Brasil y medallas a muchos países más.
¿Cuáles son los medios de promoción que actualmente están usando?
Los principales serian la radio, carteles y televisión
¿Qué te gustaría que conocieran tus clientes sobre los productos de casa de Moneda?
Me gustaría que se le diera difusión en primer lugar al trabajo que está detrás de cada medalla, pues aunque se utiliza alta tecnología para su elaboración, son necesarias habilidades de verdaderos artesanos, que son nuestros trabajadores, para poder conseguir esa calidad que nos ha posicionado, como ya lo había dicho antes, como una de las mejores casas de moneda del Mundo por su gran calidad y acabados que aquí se consiguen.
Agradezco la atención prestada por la Señorita Mary navarro encargada del área de comercialización de la tienda de Casa de Moneda de México, así como la información que nos va a ayudar en la investigación para poder conseguir los recursos necesarios en la elaboración del proyecto de marketing.
miércoles, 15 de mayo de 2019
Bitácora de Investigación
Sesión 6
Actividad 1
Actividad 1
Nombre del Investigador
|
José
Efraín Aguilar Martínez
|
||||
Fecha de Elaboración del reporte
|
Miércoles
15 de mayo de 2019
|
||||
Tipo de Investigación Documental
|
Marketing
Digital en Facebook de Monedas y Medallas
|
||||
Tema de la Bitácora
|
Mi
Diario de Campo
|
||||
Paso #
|
Hora
|
Descripción de
la Observación
|
Datos Recabados
|
Observaciones
|
Conclusión
|
1
|
8:00
am
|
Programe
una cita en la planta de Casa de Moneda de México en el área de Oficinas para
poder hacer un recorrido por la planta.
|
Se
me informo de los horarios de visita y los requisitos para poder ingresar a las
áreas productivas y me agendan mi cita a las 11 am.
|
Los
requisitos que me fueron solicitados denotan que la empresa cuida mucho quien
puede ingresar a la planta por los valores que en ella se manejan
|
Tendremos
que cumplir con los requisitos para poder ingresar y conocer cómo se elaboran
los productos que intentaremos posicionar en el mercado digital
|
2
|
11:00
am
|
Me
presento con los requisitos que me solicitaron en la planta San Luis para
iniciar mi recorrido en el cual me dirigirá personal del área de Ingeniería.
|
Al
llegar a la planta lo primero que pude observar es que por los valores que ahí
se manejan, la empresa cuenta con muchas medidas de seguridad.
|
La
planta cuenta con medidas de seguridad desde la entrada como son cámaras,
mucho personal de seguridad, bardas electrificadas y maquinas de rayos X para
las revisiones.
|
La
fuerte seguridad en la planta sorprende, pero creo que es por demás necesaria
|
3
|
11:30
am
|
Recorrido
por la planta para conocer los procesos de elaboración de monedas y medallas
|
Conocí
todos los procesos necesarios para la elaboración de una moneda o medalla,
diferencias, y tipos de material que sirven para su acuñación
|
Los
procesos de elaboración van desde la fundición, laminación, corte, recocido,
pulido y acuñación de una medalla, los cuales los hacen bajo unos estándares
de calidad muy altos
|
El
conocer los procesos de elaboración de una medalla o moneda hecho en la casa
de moneda de México me ayudo a saber que los productos que ellos
comercializan son productos de muy alta calidad y que por ello la
comercialización puede llegar a hacerse incluso a nivel mundial pues son
hechos por verdaderos artesanos.
|
4
|
3:00
pm
|
Recorrido
por la tienda de productos de casa de moneda
|
Aquí
conocí los productos finales, las monedas y medallas hechas para empresas
particulares y Banco de México
|
Me
di cuenta de la gran variedad de productos que aquí manejan, monedas de
colección y medallas para todo tipo de ocasión y en diferentes tipos de
metal.
|
Este
proyecto de márketing digital cuenta con un gran potencial porque la gran
reputación a nivel mundial según me contaron por su calidad de productos, por
lo cual no creo que sea difícil posicionarlos en el mercado mundial siendo ambicioso.
|
lunes, 13 de mayo de 2019
Análisis y Abstracción de Información
Sesión 5
Actividad 2
Índice
1.1.1 Marco Teórico
1.1.2 Antecedentes del Marketing
1.1.3 Definición del Marketing
1.1.4 Marketing Digital en Facebook
1.1.1 Marco Teórico
Nuestra investigación estará basada en el uso del marketing digital enfocado a las redes sociales como lo es Facebook, conoceremos sus antecedentes para poder entender hacia dónde vamos encaminados y también veremos el alcance y recursos necesarios para poder conseguir nuestro objetivo que es la promoción de cualquiera de nuestros productos; así como también ventajas y desventajas contra otro tipo de redes sociales.
1.1.2 Antecedentes del Marketing
Para conocer los antecedentes de la mercadotecnia nos tenemos que remontar a las primeras transacciones comerciales y estas surgieron posiblemente en los mercados que ya desde épocas de la civilización griega y romana tenían lugar en las plazas de las poblaciones.
En aquellos momentos había varios comerciantes que ofrecían productos similares y por lo tanto éstos tenían que recurrir a algunas incipientes técnicas de venta para lograr que los compradores finalmente se decidieran por sus productos en lugar de los de la competencia.
Con la revolución industrial se multiplicaron los productos disponibles para ser consumidos y los fabricantes tuvieron que realizar los primeros análisis de mercado para identificar no solo las necesidades de los consumidores sino también posibles productos potenciales que pudieran solucionar problemas o mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
Las mejoras y abaratamiento del transporte permitieron llevar productos a nuevos mercados con lo que la cantidad de consumidores se multiplicó exponencialmente. Además, se consiguió un fluido intercambio comercial de materias primas para que los fabricantes y productores pudiesen especializarse en una pequeña gama de artículos y ser más eficiente en su producción abaratando el coste gracias a las economías de escala.
1.1.3 Definición del marketing Digital
El Marketing Digital, llamado en México mercadotecnia online, es el uso de Internet y las redes sociales con el objetivo de mejorar la comercialización de un producto o servicio. Es importante anotar que el marketing digital es un complemento del marketing tradicional no un sustituto. El concepto de marketing digital surgió a mediados de los años noventa, con el surgimiento de las primeras tiendas electrónicas (Amazon, Dell y otros). El Social Media Marketing, también llamado Marketing en Redes Sociales, hace parte del Marketing digital, aunque es un concepto que surgió varios años después.
1.1.4 Marketing digital en Facebook
Para muchas empresas ya ha quedado claro, que la mejor manera de promocionarse y darse a conocer no es a través de la prensa, televisión o radio, si no mediante las redes sociales, las armas más poderosas de comunicación de este siglo. Debido a su costo-beneficio la promoción de un producto por medio de las redes sociales, en este caso Facebook, ha conseguido posicionarse como una de las mejores maneras de hacer llegar nuestros productos a los consumidores por el gran alcance que puede llegar a tener, además que se puede seleccionar a que tipo de población se requiere llegar, pues ofrece varias opciones para promocionar nuestros productos como son:
-Facebook Pages: Es la opción, más sencilla y la más conocida. En esta la marca crea un perfil en la red e interactúa con los usuarios, promociona sus artículos, etc.
-Social Ads: Son anuncios que se incorporan a los perfiles de tus usuarios, sí el usuario le da a «me gusta» al perfil de la marca, aparecerá un estatus en su perfil donde dice “tal persona es fan de tal marca” y todos sus contactos lo pueden ver.
-Beacon: Los usuarios reciben información sobre las compras que sus amigos realizan en la red fuera de Facebook, convirtiéndose en recomendación indirecta.
-Aplicaciones: Se puede construir una aplicación, es decir, un programa que se instala como herramienta de Facebook, para que los usuarios la puedan utilizar.
-Encuestas: Se utilizan para conocer la opinión, gustos o hacer breves sondeos sobre la marca o empresa.
-Insights: Es un sistema innovador de medición sobre los servicios o herramientas explicados anteriormente, y da a conocer con detalle sobre los usuarios que interactúan con las campañas de la marca.
Documento
Suscribirse a:
Comentarios (Atom)